Условия и инструкция

Мы отправляем нашу продукцию почти в любую точку мира!

Шаг 1. Как оформить заказ?
Выбрать и заказать продукцию можно наиболее удобным для вас способом:

  • Сделать заказ через каталог нашего сайта (просто укажите в комментариях к заказу удобный для вас мессенджер для связи).
  • Написать нашему менеджеру в Telegram или в Instagram.
  • Позвонить напрямую по номеру: +380 (99) 211-32-90.

Шаг 2. Оплата заказа
Международные отправки осуществляются при условии 100% предоплаты (стоимость товара + стоимость доставки). Мы предлагаем гибкие и удобные варианты расчета:

  • Прямой перевод на карту украинского банка (ПриватБанк).
  • Международные сервисы переводов: Western Union, MoneyGram, RIA, IntelExpress.
  • Оплата на европейские счета: Paysera или mBank (Польша).
  • Криптовалюта (USDT, BTC, ETH).

Все необходимые реквизиты наш менеджер отправит вам сразу после подтверждения заказа.

Шаг 3. Доставка: способы, сроки и отслеживание
Все зарубежные отправления транспортируются быстрым авиасообщением через компанию Укрпочта. Срок обработки и отправки заказа составляет до 2-х рабочих дней после получения оплаты.

  • Сроки: В среднем доставка занимает от 10 до 25 дней, в зависимости от страны назначения. Логистика работает стабильно, проблем с пересечением границ на данный момент не возникает.
  • Стоимость: Ориентировочная стоимость пересылки составляет 15–35$ (оплачивается вместе с товаром). Узнать точные тарифы для вашей страны можно на официальном сайте Укрпочты по этой ссылке.
  • Обратите внимание: К общей сумме заказа добавляется сервисный сбор в размере 6$ (компенсация услуг курьера, подготовка международной документации и надежная экспортная упаковка).
  • Трекинг: После отправки вы получите номер накладной (трек-номер), по которому сможете следить за маршрутом посылки на странице Отслеживания Укрпочты.

⚠️ Важно: Таможня, упаковка и риски

Мы делаем все возможное, чтобы посылка приехала к вам быстро и без переплат. Во избежание лишнего внимания таможенных органов и дополнительных налогов, заказы с мухоморами мы фасуем в надежные zip-пакеты с нейтральной этикеткой «Грибы Лисички / Chanterelles».

Зона ответственности: Клиент должен самостоятельно ознакомиться с особенностями таможенного законодательства своей страны. Практика показывает, что 99% посылок доходят успешно (на данный момент отправки не осуществляются только в Молдову), однако существуют единичные исключения:

  • Если посылка не проходит таможню в вашей стране и возвращается к нам, мы осуществляем возврат средств за товар (за вычетом стоимости доставки).
  • Если таможня вашей страны требует уплатить локальную пошлину по полной оценочной стоимости — этот финансовый риск лежит на получателе.
  • В случае если посылка потерялась или была безвозвратно конфискована таможней, возврат средств, к сожалению, не предусмотрен.

📝 Формат данных для отправки
Для корректного оформления международной документации, пожалуйста, предоставляйте данные исключительно латинскими буквами по следующему образцу:

  • Индекс (ZIP code): 00-111
  • Улица, номер дома (и квартиры): Marszalkowska 15, apt. 12
  • Город: Warsaw
  • Страна: Poland
  • ФИО получателя: KRAVCHENKO OLEKSIY IHOROVYCH
  • Контактный телефон (с кодом страны): +48 111 222 333