Умови та інструкція

Ми відправляємо нашу продукцію майже в будь-яку точку світу!

Крок 1. Як оформити замовлення?
Обрати та замовити продукцію можна найбільш зручним для вас способом:

  • Зробити замовлення через каталог нашого сайту (просто вкажіть у коментарях до замовлення зручний для вас месенджер для зв'язку).
  • Написати нашому менеджеру в Telegram або в Instagram.
  • Зателефонувати безпосередньо за номером: +380 (99) 211-32-90.

Крок 2. Оплата замовлення
Міжнародні відправки здійснюються за умови 100% передоплати (вартість товару + вартість доставки). Ми пропонуємо гнучкі та зручні варіанти розрахунку:

  • Прямий переказ на картку українського банку (ПриватБанк).
  • Міжнародні сервіси переказів: Western Union, MoneyGram, RIA, IntelExpress.
  • Оплата на європейські рахунки: Paysera або mBank (Польща).
  • Криптовалюта (USDT, BTC, ETH). Усі необхідні реквізити наш менеджер надішле вам одразу після підтвердження замовлення.

Крок 3. Доставка: способи, терміни та відстеження
Усі закордонні відправлення транспортуються швидким авіасполученням через компанію Укрпошта. Термін обробки та відправки замовлення складає до 2-х робочих днів після отримання оплати.

  • Терміни: У середньому доставка займає від 10 до 25 днів, залежно від країни призначення. Логістика працює стабільно, проблем із перетином кордонів наразі не виникає.
  • Вартість: Орієнтовна вартість пересилки становить 15–35$ (сплачується разом із товаром). Дізнатися точні тарифи для вашої країни можна на офіційному сайті Укрпошти за цим посиланням.
  • Зверніть увагу: До загальної суми замовлення додається сервісний збір у розмірі 6$ (компенсація послуг кур'єра, підготовка міжнародної документації та надійне експортне пакування).
  • Трекінг: Після відправки ви отримаєте номер накладної (трек-номер), за яким зможете стежити за маршрутом посилки на сторінці Відстеження Укрпошти.

⚠️ Важливо: Митниця, пакування та ризики

Ми робимо все можливе, щоб посилка приїхала до вас швидко та без переплат. Щоб уникнути зайвої уваги митних органів і додаткових податків, замовлення з мухоморами ми фасуємо у надійні zip-пакети з нейтральною етикеткою «Гриби Лисички / Chanterelles».

Зона відповідальності: Клієнт повинен самостійно ознайомитися з особливостями митного законодавства своєї країни. Практика показує, що 99% посилок доходять успішно (на даний момент відправки не здійснюються лише до Молдови), проте існують поодинокі винятки:

  1. Якщо посилка не проходить митницю у вашій країні і повертається до нас, ми здійснюємо повернення коштів за товар (за вирахуванням вартості доставки).
  2. Якщо митниця вашої країни вимагає сплатити локальне мито за повною оціночною вартістю — цей фінансовий ризик лежить на отримувачі.
  3. У разі якщо посилка загубилася або була безповоротно конфіскована митницею, повернення коштів, на жаль, не передбачене.

📝 Формат даних для відправки
Для коректного оформлення міжнародної документації, будь ласка, надавайте дані виключно латинськими літерами за таким зразком:

  • Індекс (ZIP code): 00-111
  • Вулиця, номер будинку (і квартири): Marszalkowska 15, apt. 12
  • Місто: Warsaw
  • Країна: Poland
  • ПІБ одержувача: KRAVCHENKO OLEKSIY IHOROVYCH
  • Контактний телефон (з кодом країни): +48 111 222 333